Regulamin

Regulamin sklepu internetowego CUD Nibiru

SPIS TREŚCI:

POSTANOWIENIA OGÓLNE
USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
OPINIE O SKLEPIE INTERNETOWYM I PRODUKTACH
NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Sklep internetowy www.cudnibiru.pl dokłada wszelkich starań, aby prawa konsumentów były w pełni respektowane. Konsument nie może zrzec się praw przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Wszelkie postanowienia umów lub niniejszego Regulaminu mniej korzystne dla konsumenta niż obowiązujące przepisy uznaje się za nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw przysługujących konsumentom. Wszelkie wątpliwości interpretacyjne dotyczące Regulaminu należy rozstrzygać na korzyść konsumenta. W przypadku niezgodności treści Regulaminu z przepisami powszechnie obowiązującymi, zastosowanie znajdują te przepisy.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.cudnibiru.pl prowadzony jest przez Damiana Buczka, wykonującego działalność gospodarczą pod firmą Damian Buczek CUD Nibiru (NIP: 8672264270, REGON: 542367502), wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającego adres miejsca wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Słoneczna 10, 39-400 Tarnobrzeg, adres poczty elektronicznej: nibiru.stones.kontakt@gmail.com.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy oraz zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podobnie dobrowolne jest podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

1.4. Definicje:
1.4.1. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH, AKT – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (Dz. Urz. UE L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
1.4.2. CHAT – Usługa Elektroniczna; interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
1.4.3. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.4.4. FORMULARZ KONTAKTOWY – Usługa Elektroniczna; interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
1.4.5. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
1.4.6. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna; interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
1.4.7. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (a w przypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące – także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych); (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
1.4.8. KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
1.4.9. KONTO – Usługa Elektroniczna; oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.
1.4.10. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna; elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej (e‑mail), która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
1.4.11. NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania (w tym sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług Elektronicznych) nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub prawem któregokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej.
1.4.12. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi), treść cyfrowa lub usługa cyfrowa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży zawieranej między Klientem a Sprzedawcą.
1.4.13. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
1.4.14. SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.cudnibiru.pl.
1.4.15. SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – Damian Buczek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Damian Buczek CUD Nibiru (NIP: 8672264270, REGON: 542367502), posiadający adres: ul. Słoneczna 10, 39-400 Tarnobrzeg, adres poczty elektronicznej: nibiru.stones.kontakt@gmail.com.
1.4.16. UMOWA SPRZEDAŻY – (1) umowa sprzedaży Produktu (w przypadku rzeczy ruchomych oraz rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi); (2) umowa o dostarczanie Produktu (w przypadku treści cyfrowej lub usługi cyfrowej); (3) umowa o świadczenie lub korzystanie z Produktu (w przypadku usług) – zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.4.17. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.4.18. USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (a w przypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące – także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych); (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
1.4.19. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
1.4.20. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Chat, Formularz Kontaktowy, Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter oraz system opinii o Sklepie.

2.1.1. Chat – korzystanie z Chatu możliwe jest po wykonaniu przez Usługobiorcę kolejnych kroków: (1) kliknięciu ikony wiadomości, (2) wpisaniu treści wiadomości, (3) kliknięciu pola akcji na klawiaturze, (4) wypełnieniu formularza, (5) kliknięciu przycisku „Wyślij wiadomość”, (6) wpisaniu kolejnej wiadomości oraz (7) ponownym kliknięciu pola akcji na klawiaturze. W formularzu wymagane jest podanie imienia oraz adresu poczty elektronicznej.
2.1.1.1. Po zakończeniu rozmowy za pośrednictwem Chatu, Usługobiorca ma możliwość pobrania transkryptu rozmowy poprzez: (1) kliknięcie symbolu trzech pionowo ułożonych kropek, (2) kliknięcie przycisku „Pobierz transkrypt”.
2.1.1.2. Usługa Chat świadczona jest nieodpłatnie, jednorazowo i ulega zakończeniu z chwilą zakończenia rozmowy przez Usługobiorcę lub Usługodawcę albo w przypadku wcześniejszego przerwania rozmowy przez którąkolwiek ze stron.

2.1.2. Formularz Kontaktowy – korzystanie z Formularza Kontaktowego rozpoczyna się z chwilą (1) przejścia do zakładki „Kontakt”, a następnie (2) wypełnienia formularza i kliknięcia przycisku „Wyślij”. W formularzu wymagane jest podanie adresu poczty elektronicznej oraz treści zapytania.
2.1.2.1. Usługa Formularza Kontaktowego świadczona jest nieodpłatnie, jednorazowo i ulega zakończeniu z chwilą wysłania wiadomości przez Usługobiorcę.

2.1.3. Konto – korzystanie z Konta jest możliwe po (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji oraz (2) kliknięciu przycisku „Zarejestruj się”. W formularzu niezbędne jest podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz hasła. Konto może zostać utworzone również w trakcie składania Zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa.
2.1.3.1. Usługa Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Konta, wysyłając stosowne żądanie na adres poczty elektronicznej: nibiru.stones.kontakt@gmail.com lub pisemnie na adres: ul. Słoneczna 10, 39-400 Tarnobrzeg.

2.1.4. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą dodania pierwszego Produktu do koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po (1) wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz (2) kliknięciu przycisku „Składam zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Do tego momentu możliwa jest modyfikacja wprowadzonych danych. W Formularzu Zamówienia wymagane jest podanie: imienia, nazwiska, adresu (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adresu e-mail, numeru telefonu, a także danych dotyczących Zamówienia: nazwy i ilości Produktów, miejsca i sposobu dostawy, sposobu płatności. Klienci niebędący konsumentami powinni podać również nazwę firmy oraz numer NIP (jeśli dotyczy).
2.1.4.1. Usługa Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy. Ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia lub wcześniejszego zaprzestania jego składania.

2.1.5. Newsletter – zapis do Newslettera możliwy jest poprzez:
(1) zaznaczenie checkboxa przy rejestracji Konta,
(2) zaznaczenie checkboxa w ustawieniach Konta i kliknięcie przycisku „Zapisz”,
(3) zaznaczenie checkboxa podczas składania Zamówienia,
(4) wpisanie adresu e-mail w formularzu Newslettera na stronie głównej i kliknięcie przycisku „Zapisz”.
2.1.5.1. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może zrezygnować z Newslettera w każdej chwili, wysyłając stosowne żądanie na adres: nibiru.stones.kontakt@gmail.com (lub pocztą tradycyjną), bądź odznaczając odpowiedni checkbox w ustawieniach Konta i klikając przycisk „Zapisz”.

2.1.6. Opinie o Sklepie Internetowym i Produktach
2.1.6.1. Klient Sklepu ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii o dokonanym zakupie, obejmującej ocenę, recenzję oraz zdjęcie Produktu. Po dokonaniu zakupu Sprzedawca może wysłać do Klienta wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii wraz z linkiem do odpowiedniego formularza.
2.1.6.2. Opinie mogą wystawiać wyłącznie Klienci, którzy faktycznie dokonali zakupu. Opinie są publikowane na stronie Sklepu oraz na wizytówce TrustMate.io.
2.1.6.3. Opinie nie mogą naruszać przepisów prawa, zasad współżycia społecznego ani dóbr osobistych Sprzedawcy lub osób trzecich. Zakazane jest wykorzystywanie opinii do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji.
2.1.6.4. Opinie mogą być wystawiane wyłącznie do rzeczywiście zakupionych Produktów. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych umów w celu wystawienia opinii. Opinie nie mogą pochodzić od Sprzedawcy ani jego pracowników.
2.1.6.5. Każda opinia może zostać w dowolnym momencie usunięta przez jej autora.

2.2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:
(1) urządzenie z dostępem do Internetu;
(2) aktywne konto e-mail;
(3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox 17+, Internet Explorer 10+, Opera 12+, Google Chrome 23+, Safari 5+, Microsoft Edge 25+;
(4) włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

2.3. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw własności intelektualnej. Zakazane jest podawanie nieprawdziwych danych oraz dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

2.4. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych opisany jest w pkt 6 Regulaminu.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta za pomocą Formularza Zamówienia, zgodnie z pkt 2.1.4 Regulaminu.

3.2. Cena Produktu (lub wynagrodzenie za Produkt) podana jest na stronach Sklepu w złotych polskich i zawiera wszystkie podatki. Klient przed złożeniem Zamówienia jest wyraźnie informowany o wszystkich kosztach: cenie, podatkach, kosztach dostawy (transportu, obsługi) oraz o innych ewentualnych opłatach lub sposobie ich ustalenia.

3.3. Procedura zawarcia Umowy:
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi e‑mail zawierający: potwierdzenie otrzymania Zamówienia, akceptację Zamówienia oraz informację o zawarciu Umowy Sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia powyższej wiadomości e‑mail Klientowi.

3.4. Treść zawartej Umowy Sprzedaży jest utrwalana i udostępniana Klientowi poprzez:
– udostępnienie niniejszego Regulaminu (na stronie, w stopce strony Sklepu);
– przesłanie Klientowi wiadomości e‑mail potwierdzającej zawarcie Umowy;
– zapis w systemie informatycznym Sklepu.

3.5. Informacje o Produktach: Sprzedawca dokłada starań, aby prezentowane na stronach Sklepu zdjęcia i opisy Produktów były zgodne z rzeczywistością. Ze względu na naturalne pochodzenie kamieni szlachetnych, poszczególne egzemplarze Produktów mogą nieznacznie różnić się wyglądem (np. barwą, kształtem, wymiarami) od przedstawionych na zdjęciach, co nie stanowi braku zgodności towaru z umową.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Dostępne formy płatności:
– przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy (numer konta: 18 1160 2202 0000 0006 7530 9339);
– płatności elektroniczne (np. PayPal, Dotpay) oraz płatność kartą – za pośrednictwem tych platform.

4.2. Termin płatności:
– Przelew, płatność elektroniczna i kartą: w dniu zawarcia Umowy (najpóźniej w dniu następnym po złożeniu Zamówienia).

4.3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami płatniczymi jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000320590, NIP: 5851351185, REGON: 191781561.

4.4. W Sklepie Internetowym obsługiwane są płatności kartami płatniczymi: Visa oraz MasterCard.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

5.1. Koszt dostawy jest wskazany Klientowi w trakcie składania Zamówienia oraz w zakładce „Dostawa i płatność” na stronie Sklepu. W przypadku dostawy poza terytorium Polski, koszty ustalane są indywidualnie po złożeniu Zamówienia (Sprzedawca skontaktuje się z Klientem).

5.2. Dostępne formy dostawy:
– przesyłka pocztowa;
– przesyłka kurierska.

5.3. Termin dostawy wynosi do 48 godzin (2 Dni Robocze), chyba że dany Produkt posiada krótszy termin dostawy. Dla Zamówień obejmujących różne Produkty z różnymi terminami dostawy – obowiązuje termin najdłuższy, jednak nie dłuższy niż 5 Dni Roboczych. Bieg terminu dostawy rozpoczyna się:
– przy wyborze płatności przelewem / elektronicznej / kartą – od dnia uznania rachunku Sprzedawcy;
– przy wyborze płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy.

5.4. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

5.4. Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki w obecności dostawcy (kuriera lub listonosza). W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub Produktu w trakcie transportu, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności dostawcy oraz niezwłoczne skontaktowanie się ze Sprzedawcą.

6. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

6.1. Niniejszy punkt Regulaminu określa zasady rozpatrywania wszelkich reklamacji składanych do Sprzedawcy – w szczególności dotyczących Produktów, Umów Sprzedaży, Usług Elektronicznych oraz innych usług świadczonych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

6.2. Podstawy i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności:
– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
– ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
– ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6.2.1. W przypadku Produktów zakupionych do dnia 31 grudnia 2022 r. – odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów będących konsumentami z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia za wady) określają przepisy Kodeksu cywilnego, w szczególności art. 556–576. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt bez wad. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego konsumentem jest wyłączona (zgodnie z art. 558 § 1 k.c.).
6.2.2. W przypadku Produktów zakupionych od dnia 1 stycznia 2023 r. – zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta (art. 43a–43g), które określają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową.

6.3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta:
– pisemnie – na adres: ul. Słoneczna 10, 39-400 Tarnobrzeg;
– elektronicznie – za pośrednictwem poczty e-mail na adres: nibiru.stones.kontakt@gmail.com.

6.4. Przesyłkę z reklamowanym Produktem należy nadać na adres: ul. Słoneczna 10, 39-400 Tarnobrzeg.

6.5. Zaleca się, aby w zgłoszeniu reklamacyjnym Klient podał:
– informacje dotyczące przedmiotu reklamacji, w tym opis stwierdzonej niezgodności lub wady oraz datę jej wystąpienia;
– żądanie Klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji (np. wymiana towaru, naprawa, zwrot płatności, obniżenie ceny);
– dane kontaktowe składającego reklamację (np. adres e-mail).
Podanie powyższych informacji nie jest obowiązkowe, ale może ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

6.6. W przypadku zmiany danych kontaktowych w trakcie trwania procedury reklamacyjnej, Klient zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę.

6.7. Do reklamacji mogą zostać dołączone dokumenty lub inne materiały potwierdzające zgłoszenie (np. zdjęcia, kopia dowodu zakupu). Sprzedawca może także poprosić Klienta o dostarczenie dodatkowych informacji lub dowodów w celu usprawnienia procesu rozpatrywania reklamacji.

6.8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie – nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w taki sposób, w jaki złożył reklamację, chyba że wskaże on inny preferowany kanał kontaktu.

6.9. Niezależnie od uprawnień przysługujących z mocy prawa, dany Produkt może być objęty także gwarancją. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem (o charakterze umownym) i może być udzielona przez podmiot inny niż Sprzedawca, np. producenta lub dystrybutora. Szczegółowe informacje o ewentualnej gwarancji (w tym jej warunki oraz dane podmiotu udzielającego gwarancji) znajdują się w dokumentach gwarancyjnych dołączonych do Produktu (np. karta gwarancyjna). Sprzedawca wskazuje, że skorzystanie z uprawnień gwarancyjnych nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa, w szczególności uprawnień z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową.

6.10. Postanowienia zawarte w pkt 6.2.2 powyżej stosuje się odpowiednio do Klientów będących osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego – w szczególności biorąc pod uwagę przedmiot wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, ujawniony w CEIDG.

6.11. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

6.12. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

7.1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może to być:
– mediacja – postępowanie zmierzające do polubownego zakończenia sporu poprzez zbliżenie stanowisk stron;
– koncyliacja – postępowanie, w ramach którego niezależny podmiot przedstawia stronom propozycję rozwiązania sporu;
– arbitraż – rozstrzygnięcie sporu przez sąd polubowny (instytucja arbitrażu konsumenckiego).
Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń konsumenckich oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl.

7.2. Przy Prezesie UOKiK działa Punkt Kontaktowy (dla konsumentów poszukujących informacji o ADR – alternatywnych metodach rozstrzygania sporów). Można się z nim skontaktować:
– telefonicznie: 22 55 60 332 lub 22 55 60 333;
– e-mailowo: kontakt.adr@uokik.gov.pl;
– osobiście lub listownie: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.

7.3. Konsument posiada następujące podstawowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń:
– złożenie wniosku do właściwego stałego polubownego sądu konsumenckiego (działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej) o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
– złożenie wniosku do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z prośbą o podjęcie mediacji w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
– bezpłatna pomoc miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów bądź organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady konsumenckie są dostępne m.in. pod adresem e-mail porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (czynnej w dni robocze w godz. 8:00–18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

7.4. Uwaga: Platforma ODR (Online Dispute Resolution) zostanie zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. Do tego czasu konsumenci mogą nadal zgłaszać swoje spory wynikłe z transakcji internetowych za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Więcej informacji na ten temat dostępnych jest na stronie UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w pkt 8.7 poniżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu przed upływem tego terminu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
– pisemnie – wysyłając je na adres: ul. Słoneczna 10, 39-400 Tarnobrzeg;
– e‑mailowo – wysyłając je na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: nibiru.stones.kontakt@gmail.com.

8.2. Zwrot Produktu (odesłanie Produktu do Sprzedawcy) powinien nastąpić na powyższy adres siedziby Sprzedawcy: ul. Słoneczna 10, 39-400 Tarnobrzeg.

8.3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta oraz jest dostępny także w pkt 13 niniejszego Regulaminu. Skorzystanie z podanego wzoru formularza nie jest obowiązkowe – konsument może złożyć jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie, w którym informuje o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

8.4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy (14 dni) rozpoczyna się:
– w przypadku umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności (sprzedaż Produktu) – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
– w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
– w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;
– we wszystkich innych przypadkach (inne rodzaje umów) – od dnia zawarcia umowy.

8.5. W razie skutecznego odstąpienia przez konsumenta od umowy, umowę uważa się za niezawartą.

8.6. Obowiązki stron w razie odstąpienia od umowy:
8.6.1. Obowiązki Sprzedawcy: Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu do konsumenta (jeżeli zostały poniesione). Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili: (a) otrzymania z powrotem Produktu lub (b) dostarczenia przez konsumenta dowodu odesłania Produktu – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8.6.2. Obowiązki konsumenta: Konsument powinien zwrócić (odesłać) Produkt Sprzedawcy nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy – do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed upływem tego terminu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8.7. Koszty związane z odstąpieniem od umowy ponoszone przez konsumenta:
8.7.1. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. W przypadku odstąpienia konsument pokrywa również bezpośrednie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy (koszt zwrotu przesyłki).
8.7.2. W przypadku, gdy konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej świadczenia usługi, a wykonanie usługi nastąpiło na jego żądanie przed upływem terminu do odstąpienia – konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwota zapłaty zostanie obliczona proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia.

8.8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:
– o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. Produkt przygotowany na specjalne zamówienie konsumenta, minerały dobrane indywidualnie pod preferencje energetyczne itp.);
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu);
– o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (plik cyfrowy), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Pełen katalog wyjątków od prawa odstąpienia zawiera art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

8.9. Postanowienia niniejszego punktu (dotyczące prawa odstąpienia) stosuje się również odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. „przedsiębiorca na prawach konsumenta”).

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

(Uwaga: poniższe postanowienia dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących konsumentami, a od 1 stycznia 2021 r. także jednoosobowych przedsiębiorców o cechach konsumenta – o ile z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego.)

9.1. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku odstąpienie nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń wobec Sprzedawcy.

9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo ograniczenia dostępnych Klientowi niebędącemu konsumentem sposobów płatności, w tym może wymagać dokonania przez takiego Klienta przedpłaty w całości lub w części – niezależnie od wybranej przez Klienta metody płatności i faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

9.3. W przypadku Usługobiorców niebędących konsumentami, Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazania przyczyn, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia.

9.4. Odpowiedzialność Sprzedawcy/Usługodawcy wobec Klienta/Usługobiorcy niebędącego konsumentem – niezależnie od jej podstawy prawnej – jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny za Produkt oraz kosztów jego dostawy, jednak nie więcej niż do kwoty 1000 zł. Ponadto łączna odpowiedzialność Sprzedawcy/Usługodawcy z tytułu jakichkolwiek roszczeń Klienta/Usługobiorcy niebędącego konsumentem jest ograniczona do ww. wysokości. Sprzedawca/Usługodawca ponosi wobec takich Klientów odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie odpowiada za utracone korzyści (lucrum cessans) takiego Klienta.

9.5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem/Usługobiorcą niebędącym konsumentem będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy/Usługodawcy.

9.6. W odniesieniu do Klientów niebędących konsumentami wyłącza się w całości przepisy o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej oraz przepisy o odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży. Oznacza to, że Sprzedawca nie ponosi względem tych podmiotów odpowiedzialności z tytułu wad Produktu.

9.7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niebędącego konsumentem w terminie do 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

10. OPINIE O SKLEPIE INTERNETOWYM I PRODUKTACH

10.1. Sprzedawca umożliwia Klientom publikowanie na stronie Sklepu Internetowego opinii na temat Sklepu zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. (Obecnie Sprzedawca nie przewiduje możliwości publikowania na stronie opinii o poszczególnych Produktach – zbierane i prezentowane są wyłącznie opinie dotyczące całego Sklepu.)

10.2. Klient może wystawić opinię za pośrednictwem formularza opinii dostępnego na stronie Sklepu Internetowego (w tym także poprzez zewnętrzne narzędzia lub widgety do zbierania opinii) albo za pośrednictwem indywidualnego linku przesyłanego drogą elektroniczną po dokonaniu zakupu. W formularzu opinii Klient może dodać opinię tekstową oraz – jeśli dana platforma opinii na to pozwala – ocenę graficzną (np. w formie gwiazdek) lub zdjęcie zakupionego Produktu.

10.3. Prawo do wystawienia opinii przysługuje wyłącznie Klientowi, który faktycznie dokonał zakupu w Sklepie Internetowym i opłacił Zamówienie.

10.4. Klient, publikując opinię, zobowiązany jest do działania zgodnego z prawem, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Niedopuszczalne jest zamieszczanie treści naruszających dobra osobiste Sprzedawcy lub osób trzecich, naruszających prawa własności intelektualnej, tajemnice handlowe, jak również stosowanie czynów nieuczciwej konkurencji.

10.5. Opinie publikowane są na stronie Sklepu Internetowego bezpośrednio albo za pośrednictwem zewnętrznego systemu opinii, z którego usług korzysta Sprzedawca.

10.6. Sprzedawca stosuje następujące środki w celu weryfikacji, że publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy dokonali zakupu:
10.6.1. Udostępnienie Klientowi formularza do wystawienia opinii wyłącznie poprzez indywidualny link przesyłany na adres e-mail Klienta po dokonaniu zakupu (dostęp do formularza ma wyłącznie Klient, który dokonał zakupu danego Produktu).
10.6.2. W przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do autentyczności opinii Sprzedawca może skontaktować się z autorem opinii w celu weryfikacji, czy faktycznie dokonał on zakupu danego Produktu lub czy korzystał ze Sklepu.

10.7. Wszelkie zastrzeżenia, uwagi lub odwołania dotyczące opublikowanych opinii lub procesu ich weryfikacji mogą być zgłaszane Sprzedawcy zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w pkt 6 Regulaminu.

10.8. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania jakichkolwiek fałszywych opinii lub rekomendacji. Sprzedawca nie modyfikuje treści opinii wystawionych przez Klientów w celu wpływania na ocenę Produktów lub Sklepu. Sprzedawca nie oferuje też żadnej gratyfikacji w zamian za wystawienie opinii. Na stronie Sklepu publikowane są zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne (jeśli takie zostaną wystawione).

10.9. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych […] znajdują się w Polityce prywatności – zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

11. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

11.1. Zasady dotyczące treści dostarczanych przez Usługobiorców określa tzw. Akt o Usługach Cyfrowych (DSA). Usługobiorca może dodawać w Sklepie treści (np. opinie czy komentarze) wyłącznie w zakresie wyraźnie przewidzianym w niniejszym Regulaminie. W każdym przypadku dostarczone przez niego treści muszą być zgodne z Regulaminem oraz z obowiązującym prawem.

11.2. Punkt kontaktowy (ds. zgłoszeń) – Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy w rozumieniu Aktu o Usługach Cyfrowych, obsługujący zgłoszenia dotyczące treści niezgodnych z prawem. Kontakt z tym punktem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: nibiru.stones.kontakt@gmail.com. Usługodawca przyjmuje zgłoszenia w języku polskim i angielskim dotyczące treści niezgodnych z prawem.

11.3. Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści:
11.3.1. Każda osoba (w tym także niestanowiąca strony umowy) może zgłosić Sprzedawcy treści dostępne w Sklepie, które uważa za nielegalne. Zgłoszenie należy przesłać na adres e‑mail punktu kontaktowego wskazany w pkt 11.2.
11.3.2. Zgłoszenie powinno zawierać:
  a) uzasadnienie, dlaczego dana treść jest – zdaniem zgłaszającego – nielegalna;
  b) dokładny adres URL zgłaszanej treści (lub inny jednoznaczny identyfikator);
  c) dane zgłaszającego (imię i nazwisko albo nazwa podmiotu zgłaszającego oraz adres e‑mail kontaktowy);
  d) oświadczenie zgłaszającego o działaniu w dobrej wierze.
11.3.3. Zgłoszenie będzie uznane za wiarygodne, jeżeli pozwala na bezproblemową weryfikację istnienia danej treści oraz zawiera uzasadnienie jej bezprawności.
11.3.4. Sprzedawca niezwłocznie (nie później niż w ustawowo określonym terminie) potwierdza otrzymanie zgłoszenia. Sprzedawca informuje również zgłaszającego o decyzji podjętej w sprawie zgłoszenia – w szczególności o usunięciu wskazanej treści albo braku podstaw do jej usunięcia – wraz z podaniem uzasadnienia oraz informacji o możliwości odwołania od tej decyzji.
11.3.5. Zgłoszenia są rozpatrywane niezwłocznie, bezstronnie i z należytą starannością. Sprzedawca może w tym celu korzystać zarówno z analizy przeprowadzonej przez upoważniony personel, jak i z automatycznych narzędzi (algorytmów wykrywających dane treści) – z zastrzeżeniem, że o użyciu takich narzędzi poinformuje zgłaszającego.

11.4. Moderacja treści przez Sprzedawcę:
11.4.1. Usługobiorca korzystający ze Sklepu (zwłaszcza dodający jakiekolwiek treści) zobowiązany jest do:
  a) zamieszczania treści zgodnych z niniejszym Regulaminem, z obowiązującymi przepisami prawa, z dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw osób trzecich;
  b) podawania w treściach (np. opiniach) wyłącznie prawdziwych i rzetelnych informacji;
  c) niedostarczania treści o charakterze bezprawnym (np. treści szerzących nienawiść, naruszających prawo lub czyjeś dobra osobiste), treści niezamówionych (spam), a także treści wulgarnych lub obraźliwych;
  d) przestrzegania praw autorskich i licencyjnych – niedopuszczalne jest m.in. umieszczanie treści (np. zdjęć, tekstów) skopiowanych bezprawnie od osób trzecich;
  e) niepodejmowania działań mogących zagrażać bezpieczeństwu systemów informatycznych Sklepu lub innych użytkowników (np. niedostarczanie złośliwego oprogramowania, niewykonywanie ataków typu DoS itp.).
11.4.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji treści przekazywanych przez Usługobiorców – zarówno przed ich publikacją (prewencyjnie), jak i po publikacji. Moderacja może być dokonywana ręcznie (przez personel Sprzedawcy) lub z wykorzystaniem automatycznych narzędzi wspomagających. Usunięcie lub ograniczenie dostępu do danej treści może nastąpić natychmiast (np. w przypadku stwierdzenia jednoznacznie bezprawnej treści) albo po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia od osoby trzeciej.
11.4.3. W przypadku podjęcia decyzji o usunięciu treści dodanej przez Usługobiorcę lub o ograniczeniu dostępu do takiej treści, Sprzedawca poinformuje Usługobiorcę (autora treści) o przyczynach takiej decyzji oraz o możliwości odwołania (zgodnie z procedurą opisaną w pkt 11.5 poniżej).
11.4.4. Moderacja prowadzona jest w sposób obiektywny, proporcjonalny oraz z poszanowaniem praw wszystkich zainteresowanych stron – w tym praw zagwarantowanych w Karcie Praw Podstawowych UE.

11.5. Procedura odwoławcza (skargi na decyzje moderacyjne):
11.5.1. Od decyzji Sprzedawcy w przedmiocie usunięcia lub zablokowania dostępu do treści dodanych przez Usługobiorcę przysługuje Usługobiorcy skarga w trybie reklamacji (zgodnie z pkt 6 Regulaminu).
11.5.2. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć taką skargę w rozsądnym terminie, bezstronnie i obiektywnie. W przypadku uznania skargi za zasadną – Sprzedawca niezwłocznie przywróci dostęp do danej treści (lub dopuści możliwość ponownej publikacji treści przez Usługobiorcę) oraz poinformuje składającego skargę o pozytywnym rozpatrzeniu sprawy.
11.5.3. Osoba zgłaszająca nielegalną treść lub Usługobiorca, którego treść została usunięta, mogą także skorzystać z niezależnego pozasądowego postępowania odwoławczego prowadzonego przez certyfikowany podmiot ADR w rozumieniu Aktu o Usługach Cyfrowych (dotyczy usług cyfrowych).

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim.

12.2. Zmiana Regulaminu:
12.2.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, np.:
  a) zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu (w szczególności zmiany ustaw regulujących prawa i obowiązki konsumentów lub przedsiębiorców, świadczenie usług drogą elektroniczną, ochronę danych osobowych, świadczenie usług cyfrowych itp.);
  b) zmiany sposobów płatności lub dostawy dostępnych w Sklepie;
  c) nałożenia na Usługodawcę określonych obowiązków przez organy administracji publicznej (w tym wydania decyzji, zaleceń lub rekomendacji wpływających na działalność Sklepu);
  d) rozszerzenia, zmiany lub likwidacji funkcjonalności Sklepu lub świadczonych Usług Elektronicznych (np. wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności, wycofania dotychczasowych);
  e) konieczności przeciwdziałania bezpośredniemu i nieprzewidzianemu zagrożeniu związanemu z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego, Usług Elektronicznych lub ochroną Klientów/Usługobiorców (np. zagrożenia związane z cyberbezpieczeństwem, naruszeniem danych osobowych, nadużyciami).
12.2.2. O każdej planowanej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez komunikat na stronie Sklepu oraz (dla zarejestrowanych Usługobiorców) poprzez przesłanie informacji na adres e-mail przypisany do Konta – z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 15 dni przed planowanym dniem wejścia zmian w życie. Usługodawca może skrócić powyższy termin (lub wprowadzić zmiany ze skutkiem natychmiastowym), jeżeli:
– obowiązek wprowadzenia zmian wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa i uniemożliwia dotrzymanie 15-dniowego okresu;
– zmiana jest niezbędna do przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu (np. konieczność natychmiastowego usunięcia stwierdzonych luk bezpieczeństwa, przeciwdziałania atakom itp.).
12.2.3. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Konto czy subskrypcja Newslettera), Usługobiorca ma prawo nie zaakceptować planowanych zmian Regulaminu i wypowiedzieć umowę o świadczenie danej usługi ze skutkiem natychmiastowym, w okresie poprzedzającym wejście zmian w życie. W takiej sytuacji zmiany nie będą go wiązać. Brak wypowiedzenia umowy przed datą wejścia w życie zmian traktowany jest jak akceptacja zmian Regulaminu.
W przypadku umów innych niż umowy o charakterze ciągłym (czyli np. jednorazowych Umów Sprzedaży, które ulegają wykonaniu przez wydanie Produktu) – zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów przed datą wejścia zmian w życie. W szczególności zmiany Regulaminu nie wpłyną na już złożone Zamówienia ani zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
12.2.4. Jeżeli zmiana Regulaminu skutkuje wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem opłat dotychczasowych, konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

12.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  a) Kodeks cywilny (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r., Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 ze zm.);
  b) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (ustawa z dnia 18 lipca 2002 r., Dz.U. z 2020 r. poz. 344);
  c) ustawa o prawach konsumenta (ustawa z dnia 30 maja 2014 r., Dz.U. z 2023 r. poz. 2759);
  d) inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

13. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta)

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Damian Buczek CUD Nibiru
ul. Słoneczna 10
39-400 Tarnobrzeg
e-mail: nibiru.stones.kontakt@gmail.com

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
Ja/My, niżej podpisany/i, niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od:
☐ umowy sprzedaży następujących towarów: ………………………………………………………………………
☐ umowy dostawy następujących towarów: ………………………………………………………………………
☐ umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów: ……………………………………………
☐ umowy o świadczenie następującej usługi: ………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru towaru: …………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………
Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów): ………………………………………………………………
(tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)

Data: …………………………………

() Niepotrzebne skreślić.*